Quand le professeur Philippe Baillot (Médiateur de l'Assurance) maîtrise l'art du teasing…
Chaque année, le Médiateur de l'Assurance publie un rapport qui rend compte de son activité et permet de tirer des enseignements sur l'évolution des litiges, de mettre l’accent sur les points de droit ou de bonnes pratiques ou de formuler des recommandations pour le secteur.
Le Médiateur de l’Assurance Philippe BAILLOT
Près de 15 000 assurés ont saisi La Médiation de l’Assurance en 2016, soit un accroissement de 53 % par rapport à 2015.
« Si la première mission de la Médiation consiste à répondre aux saisines des assurés, sa fonction centrale réside en l’élaboration du présent rapport. Conformément au droit européen, il cherche à éclairer sur les problèmes les plus significatifs, à l’origine de difficultés récurrentes pour les assurés » explique Philippe Baillot, Médiateur des Assurances.
En lisant le rapport, on reconnaît bien l’humour de Philippe Baillot dans le choix de titres « ludiques » pour parler de sujets pas toujours glamours. Quelques exemples :
- La résiliation de la dernière chance
- La femme est l’avenir de l’homme
- Le voyage du Dr Knock
- Le facteur ne sonne pas toujours deux fois
- Liaison dangereuse
- Ce qui est long est bon
- Toute l’indemnité, rien que l’indemnité
- (…)
Pour lire le rapport complet de la Médiation de l’Assurance, cliquez ici
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