Olivier Rozenfeld, Président de Fidroit

Les nouveaux paradigmes à la clé d’un succès futur pour les professionels du patrimoine :

• Un enjeu décisif : quelle est la définition que vous souhaitez donner à ce métier et la nature de la relation client que vous devez instaurer pour votre pérennité ?

• Une clarification nécessaire : comment solutionner la confusion actuelle entre objectifs et contraintes : la réglementation, la recherche d’une taille critique ?

• Une position nouvelle : comment réagir face aux désirs d’instantanéité, de simplicité recherchés par les clients alors que les systèmes migrent vers le service et sa démocratisation ?

• Une approche adaptée : pourquoi fragmenter son offre avec les nouvelles formes de consommation ?

• Une alliance subtile : combiner le digital et l’humain, mais quelles dispositions intégrer au regard de l’automatisation de la chaîne de valeur ?

• Votre différence : être discriminant suppose-t-il un modèle économique spécifique ou une offre attractive pour le client et répulsive pour les concurrents ? Comment aider vos clients à prendre conscience de votre valeur ?

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